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視頻網(wǎng)站付費會員數(shù)量迅猛增長,VIP會員續(xù)費套路滿滿!【圖】

    隨著時代的發(fā)展,很多平臺都興起了付費體驗,比如愛奇藝、優(yōu)酷、搜狐等等視頻網(wǎng)站,除了給予普通人看視頻的權(quán)力,付費會員還能夠享有更多的權(quán)限,比如,沒有廣告。

    隨著用戶付費觀看習慣的養(yǎng)成、以及視頻網(wǎng)站對精品內(nèi)容版權(quán)的覆蓋能力及自制能力的大幅提升,2017年,視頻網(wǎng)站付費會員數(shù)量迅猛增長。從騰訊視頻與愛奇藝兩家發(fā)布的數(shù)據(jù)來看,兩個平臺的付費會員人數(shù)在2018年2月28日均已突破6000萬大關(guān)。

    截至2018年2月底,愛奇藝會員規(guī)模突破6010萬;騰訊視頻會員規(guī)模達到了6259萬。中國兩家主流視頻公司的會員數(shù)均在2018年開年出現(xiàn)了巨大增幅,超越了全球最大視頻網(wǎng)站Netflix近期公布的美國本土會員數(shù)。

    自2015年中國視頻付費市場駛?cè)肟燔嚨酪詠?,各平臺的會員拉新手段層出不窮,采買和自制會員內(nèi)容、開拓更多會員權(quán)益、邀請代言人等業(yè)務運營之外,贈送會員權(quán)益給到用戶免費體驗也成為了平臺拉新的手段之一。

    數(shù)據(jù)顯示,2017年第四季度,騰訊視頻付費會員收入同比增長149%至22億元,愛奇藝付費會員收入為19.3億元。

    在內(nèi)容付費意愿提升、各平臺內(nèi)容布局加快、VIP服務質(zhì)量的勢能推動下,視頻付費市場已經(jīng)迎來了爆發(fā)增長期,產(chǎn)業(yè)紅利已經(jīng)在不斷累加。在線視頻VIP會員也有很多套路,如“自動扣費”很多網(wǎng)友甚至都不知道在哪取消,怎么取消,這些都是因為在線視頻VIP會員套路“滿滿”

    視頻網(wǎng)站競爭越來越激烈,各大視頻網(wǎng)站拋出獨家視頻資源的同時,更通過各種會員福利來吸引消費者,挽留平臺用戶,在眾多所謂的“會員福利”里面,會員免廣告被不少用戶看重,免廣告更一度被不少視頻網(wǎng)站當做會員特權(quán)、亮點在吸引消費者付費的時候重點推薦,但是你知道續(xù)費會員有哪些套路嗎?

    對于大多數(shù)朋友來說,廣告真的是一件深惡痛絕的東西,總是在你看的最精彩的時候出現(xiàn),讓你恨得牙癢癢卻又不得不妥協(xié)。不過好在廣告的時間短,無非也就是幾十秒,還能夠忍受。60秒,一分半、兩分半……看個短片1分鐘,廣告45秒,這是讓不少人內(nèi)心想要崩潰的現(xiàn)實,尤其是在現(xiàn)在大家都喜歡看一些視頻短片的情況下,越來越長的廣告是個什么意思?如果很多廣告極具創(chuàng)意或者情節(jié)出眾也還不錯,可現(xiàn)實顯然不是這樣的。

    另外,有的在線視頻網(wǎng)站一方面在網(wǎng)站顯著位置標注"加入VIP,免廣告",一方面又在會員權(quán)益介紹中用小字描述"對VIP會員仍可能提供不同的廣告服務"。

    套路一 價格誘惑,綁定“自動扣費”

    “1分錢開通會員”、“9.9元享新手專屬價”,不少在線視頻網(wǎng)站幾乎是常年在做這樣的活動,稱開通VIP會員價格低廉,真是這樣嗎?
使用這些“優(yōu)惠價”開通VIP會員時,有一個共同點,就是強制綁定“自動續(xù)費”(或“自動扣費”)否則不能享受這樣的價格;優(yōu)惠價格也僅能持續(xù)1月或者幾天。

    “為什么設(shè)置優(yōu)惠價格?一是為了拉新VIP會員,另外就是為了綁定支付方式,這樣才能為‘自動扣費’提供必要條件。”有資深在線視頻會員用戶這樣說,每次充值時,都被價格誘惑,所以開通的基本上都是更便宜的“連續(xù)包月”。

    套路二 頁面不設(shè)取消“自動扣費”服務

    用戶訂閱了“自動扣費”后,為了能減少VIP會員流失,不少在線視頻網(wǎng)站不設(shè)置取消“自動扣費”服務,要么就是位置難找。比如,在芒果TV的APP端會員中心,整個頁面完全不見怎么取消自動續(xù)費。

    不知道怎么取消VIP會員”、“取消太麻煩了,有用戶這樣說,看熱播劇就必須開VIP會員,看完后卻總是因為找不到取消“自動扣費”,就一直續(xù)費了。

    套路三“自動扣費”提前扣費

    還有一部分網(wǎng)友認為,VIP會員還沒到期呢,到期時再去取消“自動扣費”也來得及。實際上,這又大意了,不少線視頻網(wǎng)站都是提前扣費,提前大概1至3天,具體時間,每家企業(yè)可能不同。

    套路四 會員套中套,特殊資源再收費

    據(jù)部分在線視頻網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)顯示,有些網(wǎng)站VIP會員率已經(jīng)達到90%以上,也就是說100個用戶里面,90多個人是VIP會員,但當大部分人成了VIP會員以后,那會員權(quán)益也就不那么“尊貴”了。

    包括騰訊視頻等視頻網(wǎng)站在內(nèi),其VIP會員觀看一些體育節(jié)目時仍需要另外付費;在QQ音樂等一些在線視聽服務中,部分音樂下載即便是綠鉆會員,依然要另外收費。

    套路五 誘導再續(xù)費

    OK,特殊資源另外付費就付費吧,可有時候,當你在彈出的頁面點擊付費時,成了VIP會員“續(xù)費”而非“購買”,想要的資源依然沒得到。

    有用戶表示,用會員賬戶在某個在線視聽平臺下載歌曲,顯示另外付費,點擊后彈出付費窗口,“付費后還是不能下載,連續(xù)付費三次后,發(fā)現(xiàn)是續(xù)費了三次,最后在頁面中一行小字中發(fā)現(xiàn)了購買渠道,可顯著位置標注的是‘續(xù)費’,很容易就上當。”

    套路六 僅提供可以“自動扣費”的支付渠道

    網(wǎng)聯(lián)清算有限公司此前發(fā)布的42號文明確:6月30日前,所有第三方支付機構(gòu)與銀行的直連都被切斷,之后銀行不會再單獨直接為第三方支付機構(gòu)提供代扣通道。

    優(yōu)酷等在購買VIP會員付費環(huán)節(jié)上,目前是僅提供支付寶、微信支付或運營商短信等支持代扣服務的支付方式,而不支持不可自動扣費的支付渠道。

    在線視頻網(wǎng)站相關(guān)工作人員認為稱VIP會員可很好地滿足用戶的差異化需求,也不是強制性的,用戶可自行選擇, “至于‘套路’,這是行業(yè)現(xiàn)象,不只是在線視頻,包括在線音樂、在線下載、在線知識付費等領(lǐng)域,很多企業(yè)等都是這么做的。

    有用戶一年下來花費數(shù)千元

    雖然不是強制,可對用戶來說,負擔卻并不小。有些用戶一共開通了優(yōu)酷、愛奇藝、芒果TV、騰訊視頻,,每次充值會員的原因大概是因為熱播網(wǎng)劇或者綜藝節(jié)目。

    騰訊視頻年費VIP會員為198元,基本上大部分在線視頻VIP會員也是200元左右,如某用戶開通了10個VIP會員,這樣算下來,一年就2000多塊錢。

    另外,千萬不要小看這每月幾十塊錢的VIP會員費,據(jù)媒體報道,因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)收費的會員種類繁多,不少用戶每年花費在會員購買上,可達五六千元。

    如何才能取消“自動扣費”?

    說了這么多,那“自動扣費”到底怎么才能取消?基本上有兩種方法,一種是提供取消自動續(xù)費的網(wǎng)站,比如騰訊視頻、優(yōu)酷等,可在自動續(xù)費管理中取消。但這種網(wǎng)站相對比較少。

    更多的在線視頻網(wǎng)站會員中心是沒有設(shè)置取消按鈕的,那只能通過購買渠道取消。

    例如,通過支付寶購買的VIP會員,如要取消“自動扣款”,可在支付寶我的-設(shè)置-支付設(shè)置-免密支付/自動扣款-付款碼、聲波免密支付里面找到相應的應用,取消就可以了。

本文采編:CY231
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