二手車平臺曝黑幕：新業(yè)態(tài)別來老套路

    新的業(yè)態(tài)形式反倒把一些本應(yīng)公開的信息裝進(jìn)黑箱，在“連蒙帶騙”的老路上賺差價(jià)，這對于起步不久的二手車交易平臺無疑是歧路。

    平臺檢測未發(fā)生過大事故，卻被證明是臺“水泡車”；聲稱進(jìn)行249項(xiàng)車況檢測，重大事故車卻10分鐘輕松過檢；二手車評估師“免學(xué)免考千元領(lǐng)證”；貸款購車暗藏貓膩，捆綁收費(fèi)套路滿滿——昨天，報(bào)道推出的消費(fèi)者維權(quán)特刊“X·15計(jì)劃”，揭開了二手車交易平臺的多重內(nèi)幕。而這些還都是發(fā)生在幾家頭部二手車交易平臺上。

    雖然二手車市場主要在線下，而且更注重實(shí)地體驗(yàn)，但在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，傳統(tǒng)二手車交易迅速實(shí)現(xiàn)了從線下到線上無縫銜接的業(yè)態(tài)形式轉(zhuǎn)變，為行業(yè)發(fā)展提供了廣闊機(jī)遇，甚至也已經(jīng)誕生了好幾個(gè)“獨(dú)角獸”，其市場更有爆發(fā)跡象。但據(jù)媒體此番揭露的種種黑幕來看，這種互聯(lián)網(wǎng)+的二手車交易新業(yè)態(tài)似乎并沒有為行業(yè)帶來新思維，部分商家仍是在“連蒙帶騙”的老路上尋找其利潤增長點(diǎn)。

    據(jù)報(bào)道智慧城市研究院與黑貓投訴合作出具的報(bào)告顯示，今年1-4月份對二手車平臺的投訴中，押金、服務(wù)費(fèi)等退款問題，保修等售后問題，隱瞞車況、套路貸款等欺詐行為三種類型，超過投訴總量的四分之三。其結(jié)果表明，一些平臺還遠(yuǎn)沒有達(dá)到自己所標(biāo)榜的“每年拒絕100萬壞車”“放心買好車”。新的業(yè)態(tài)形式不僅沒有解決二手車交易中最重要的“信息不對稱”問題，反倒把一些本應(yīng)公開的信息裝進(jìn)黑箱，利用信息不對稱賺差價(jià)。這對于起步不久的二手車交易平臺，無疑是一條歧路。

    了解國外生活的人應(yīng)該知道，在歐美國家，買賣二手車非常方便，很多人畢業(yè)之后或者初來乍到，買的第一輛車都是二手車。二手車價(jià)格便宜，開起來也沒有什么不放心。數(shù)據(jù)也證明，在成熟的汽車市場，二手車交易量占了大頭，一般是新車的2倍以上。可在中國，二手車占新車交易量的一半還不到。

    國外二手車市場的成熟，究其主要原因，就在于建立了一套交易的信用體系，就是信息公開透明，監(jiān)管有完善的規(guī)則。比如針對二手車車況無法掌握的問題，英國“1998年數(shù)據(jù)保護(hù)法”規(guī)定，個(gè)人有權(quán)查閱車輛的有關(guān)信息，消費(fèi)者只要花5英鎊，就可以查閱車牌報(bào)修、保險(xiǎn)、抵押等完整情況，解除買到問題車的后顧之憂。

    美國則有專業(yè)獨(dú)立的汽車評估公司，利用車輛識別代碼的唯一性，為每輛車建立檔案，撰寫“歷史報(bào)告”，消費(fèi)者在購買二手車時(shí)，可以支付少量費(fèi)用獲取報(bào)告，對車況一目了然。

    在監(jiān)管法規(guī)上，美國二手車市場也有完善的規(guī)則，對銷售執(zhí)照申領(lǐng)、車輛信息公開、售后維修服務(wù)都有明確規(guī)定，還有3天內(nèi)無條件退車的做法。這無疑可資借鑒。

如今，國家層面出臺了多個(gè)措施鼓勵(lì)、刺激汽車市場消費(fèi)，而激活二手車市場也愈顯重要。但這首先需要一個(gè)良序的二手車平臺市場。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，除了資本加持外，更重要的是告別“連蒙帶騙”的原始模式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立起透明的信用體系，打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)車輛信息公開、售后服務(wù)的優(yōu)化，并通過嚴(yán)格監(jiān)管和嚴(yán)厲處罰，倒逼相關(guān)平臺履行責(zé)任、據(jù)實(shí)交易，真正維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。也只有這樣，才能讓二手車線上交易的新業(yè)態(tài)迎來更大發(fā)展。