據(jù)國家市場監(jiān)管總局消息，三星（中國）投資有限公司、戴爾（中國）有限公司兩家公司日前皆向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，兩家公司將要共召回近四萬塊電池，原因為部分筆記本電腦電池存在過熱起火隱患。
據(jù)了解，三星公司將自2018年7月5日起，召回部分2012年12月至2013年7月期間制造的三星筆記本電腦配備的松下電池，中國大陸地區(qū)受影響的電池數(shù)量為9066個。據(jù)悉，本次召回范圍內(nèi)的電池，由于電芯在生產(chǎn)過程中混入了金屬異物，電池內(nèi)部可能會出現(xiàn)短路，極端情況下可能會發(fā)生過熱燃燒的風險。對于召回范圍內(nèi)的電池，三星公司將免費為客戶更換電池。
戴爾公司將自2018年7月31日起，召回部分2012年11月到2014年4月期間制造的戴爾筆記本電腦電池。本次共召回Dell 911MD和Dell 4YRJH兩種型號電池，中國大陸地區(qū)受影響的電池數(shù)量為28268個。本次召回范圍內(nèi)的電池，電池內(nèi)部可能會出現(xiàn)短路，極端情況下可能會發(fā)生過熱起火的風險。對于召回范圍內(nèi)的電池，戴爾公司將免費為客戶更換電池。
消費者可登陸兩家公司中國官網(wǎng)（三星www.samsung.com/cn/support、戴爾https://www.dellproduct.com/）查看使用的電池是否為受影響的產(chǎn)品，并通過客戶服務熱線（三星4008105858、戴爾800-858-0611，400-886-8616）進一步了解具體情況。也可登陸國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。
此外，也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
附件：
三星涉及更換電池的筆記本電腦型號如下
NP270E4
NP275E4
NP300E4
NP3430E
NP3440V
NP3445E
NP3445V
NP350V4
NP355E4
NP355E5
NP355V4
NP355V5
NP-Q468
戴爾可能涉及的筆記本型號如下
Inspiron 3420 Inspiron 5420
Inspiron M4040 Inspiron 7520
Inspiron M4110 Inspiron 7720
Inspiron M5010 Vostro 3460
Inspiron M5030 Vostro 3560
Inspiron M5040 Vostro 3565
Inspiron N3010 Vostro 3760
Inspiron N4010 Vostro 3460
Inspiron N4050 Vostro 3565
Inspiron N4110
Inspiron N4120
Inspiron N5010
Inspiron N5020
Inspiron N5030
Inspiron N5040
Inspiron N5050
Inspiron N5110
Inspiron N7010
Vostro 1540
Vostro 1550
Vostro 2420
Vostro 2520
Vostro 3450
Vostro 3455
Vostro 3550
Vostro 3555
Vostro 3750
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