從“滯銷大爺”到“壺美人”，都是套路單靠販賣故事和情懷，無法提供合格產(chǎn)品和服務(wù)的營銷，終究是違背市場的基本規(guī)律【圖】

    繼“滯銷大爺”網(wǎng)上悲情推銷農(nóng)產(chǎn)品的謊言被拆穿之后，互聯(lián)網(wǎng)營銷又改走“美女家的產(chǎn)品”路線：春嬌姑娘大學(xué)畢業(yè)回鄉(xiāng)銷售爺爺做的紫砂壺、生于紫砂壺世家的阿芳正在跟著母親苦學(xué)制壺手藝……

    一件普普通通的商品披上美女親情、勵(lì)志故事的外衣之后，消費(fèi)者相信，既有顏值又有手藝的姑娘，賣的東西應(yīng)該錯(cuò)不了。

    經(jīng)常逛微博、玩微信的網(wǎng)友，不僅會碰到“壺美人”，還會碰到“茶美人”“酒美人”，她們在網(wǎng)絡(luò)上的名字、頭像，乃至所展示的生活背景都不同，但也有很多相似的地方，比如都是面容姣好的婉約女子；都喜歡展示與自己所出售商品有關(guān)的工作或生活場景；背后都有一個(gè)或溫情、或勵(lì)志的故事。

    在這樣的“人設(shè)”下，很多網(wǎng)友對她們頗有好感，如果自己正好需要她們所兜售的商品，即便價(jià)格不低，出手下單的概率也很大。

    一旦網(wǎng)友收到商品，原本的美好印象則會在瞬間破滅：所謂的紫砂壺不是存在瑕疵，就是假冒偽劣；而名貴茶葉也多是由普通茶葉冒充，售價(jià)遠(yuǎn)高于市場價(jià)格……

    等網(wǎng)友發(fā)覺自己上當(dāng)，想要維權(quán)時(shí)，不是微信被拉黑，就是電話打不通；即便有人接聽也是各種推諉敷衍，最后不了了之。

    媒體的調(diào)查，向我們揭開了網(wǎng)絡(luò)上“美女家的產(chǎn)品”真相。這些在網(wǎng)絡(luò)上清新可人的“壺美人”“茶美人”，往往具有多重身份，她們可能只是商家花錢聘用的模特，真正在背后賣貨的則可能是一個(gè)摳腳大漢。而她們在網(wǎng)絡(luò)上精心展示的圖景，所講述的溫情或勵(lì)志故事，也不過是一種策劃文案。

    單靠販賣故事和情懷，無法提供合格產(chǎn)品和服務(wù)的營銷，終究是違背市場的基本規(guī)律。在正常的市場規(guī)律下，商家在乎形象、信譽(yù)，期待獲得消費(fèi)者和市場的認(rèn)同。但是這種會講故事，會談情懷，卻唯獨(dú)不會做產(chǎn)品和服務(wù)的商家，從來不在乎形象和信譽(yù)，他們做的一錘子買賣，從來不指望有回頭客。

    對此，需要消費(fèi)者不盲目聽信故事情懷，就像不要被“壺美人”們清秀的面容所迷惑，保持必要的消費(fèi)理性。其次需要網(wǎng)絡(luò)平臺和政府職能部門依照相關(guān)法律加強(qiáng)對虛假營銷的監(jiān)管和整頓，多方聯(lián)手，形成合力，才能讓“壺美人”失去銷售市場。