6月1日，王女士和丈夫陳先生報旅行團(tuán)去貴州旅游。當(dāng)天早上六點，王女士兩口子和其他四十多名游客一起上了大巴車，車輛從北碚出發(fā)，開往貴州。路上，王女士一陣腹痛，請求大巴司機(jī)就近停車讓她上廁所，卻遭到了拒絕。
而據(jù)同車的游客裘先生回憶，當(dāng)時車上也有人希望能在服務(wù)區(qū)休息，上廁所，但司機(jī)和導(dǎo)游沒有同意，徑直開過服務(wù)區(qū)。
王女士實在沒忍住，就在車上解了手。對于自己的不雅行為，王女士十分抱歉，給司機(jī)賠禮道歉，并把車上的污物清理干凈。沒想到，這個舉動引起了大巴司機(jī)的不滿，他索性停車不走了。
王女士：“憋不住了，沒得辦法了。我才把塑料袋弄起，脫了褲子拉的。我是憋得住的話，我不會這樣做嘛，這樣丟人的事情。后來，很多人都在車旁邊，司機(jī)說他不走了，還在罵，他不走的原因就是喊公司來解決，意思是說我在他車上解了大手。”
在全車的人央求下，司機(jī)曾某提出，要出發(fā)也可以，需要王女士給自己駕駛的大巴車掛紅，去除晦氣。
王女士丈夫陳先生：“我們當(dāng)時是拿一塊紅布給他去掛，司機(jī)不準(zhǔn)，必須要六尺紅。在南川金佛山（服務(wù)區(qū)）沒集市，我們當(dāng)時想很多辦法，最后還是清潔工女同志，她到老家去給我們拿的，單程走了20分鐘，這樣才拿過來。”
就這樣，全車游客在服務(wù)區(qū)耗了差不多一個鐘頭。紅布掛好了，司機(jī)提出，王女士得在車頭行跪拜之禮。王女士怕耽誤全車人的時間，無奈之下只好就范。
王女士：“心想司機(jī)不走，影響了全車人。我想回來再來跟他來解決這個問題。萬一司機(jī)心情不好，影響這五十多個人的生命安全，也不好。”
6月3日返回重慶后，王女士和丈夫立即向旅游部門進(jìn)行了投訴。記者也聯(lián)系了負(fù)責(zé)此次旅游接待的重慶如臆國際旅行社有限公司。公司方面表示，負(fù)責(zé)處理此事的工作人員開會去了，他們不清楚情況；記者撥打了隨車導(dǎo)游黃某的手機(jī)，接通后，對方匆匆掛斷，之后再次撥打多次，均無人接聽。隨后，記者通過電話聯(lián)系上了當(dāng)時開旅游大巴的司機(jī)曾先生。
曾先生解釋，當(dāng)時之所以提出掛紅，下跪的要求，是因為對車神的恭敬，是為了全車人的安全，并非故意刁難王女士。
旅游大巴司機(jī)曾先生：“我當(dāng)時就說的如果說是大人是男的，或者是個小孩（在車上大便）都沒關(guān)系，你把它給我弄干凈了，我們走，不影響，但是你是個女人。我們有個習(xí)俗，當(dāng)時她下跪拜的是車神，因為說白了 她排的污是對車神不敬，我又沒說要求她拿好多錢。”
而對于為什么王女士多次請求就近停車上廁所，司機(jī)、導(dǎo)游沒有理會，曾先生也進(jìn)行了解釋。
曾先生：“她（王女士）當(dāng)時打招呼的時候我確實不曉得。我（凌晨）四點半就起來，五點鐘就開始動車，精神高度集中，她輕言細(xì)語地說，我們根本曉都不曉得。”
在曾先生看來，要求王女士下跪拜車神，并不是對王女士進(jìn)行人格侮辱，反而是為了包括王女士在內(nèi)的游客們的安全考慮。
目前，市旅游發(fā)展委員會已責(zé)成涉事旅行社對此進(jìn)行自查自糾，同時，外包大巴車的運輸單位也十分重視，準(zhǔn)備調(diào)取車內(nèi)監(jiān)控視頻，核實情況后，再進(jìn)行處理。
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