2017年，我國4G用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到10.5億戶，市場已經(jīng)飽和。中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通在4G市場的競爭，也從擴(kuò)張走向存量用戶的搶奪。
近日，三大運(yùn)營商發(fā)布了今年4月份運(yùn)營數(shù)據(jù)。令人驚訝的是，中國移動(dòng)的4G用戶竟然下降了！此次用戶數(shù)量下降，不僅是中國移動(dòng)史上首次，聯(lián)通和中國電信也從未遇到過。
移動(dòng)4G用戶數(shù)量下降，必然事出有因。雖然我們進(jìn)入4G時(shí)代很久，用戶每月流量動(dòng)輒2、3個(gè)G，但中國移動(dòng)5元/30M流量包仍長期存在，遭到網(wǎng)友吐槽。
中國移動(dòng)4G用戶首次下降
5月21日，三大電信運(yùn)營商相繼公布4月運(yùn)營數(shù)據(jù)。其中，中國移動(dòng)的4G用戶首次減少！中國移動(dòng)公布的2018年4月經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，其4G客戶數(shù)較3月份微跌0.36%，至6.69億戶，流失了242.7萬戶。
4G用戶首次出現(xiàn)月度流失狀況，這不僅是中國移動(dòng)自己第一次遇到，也是三家運(yùn)營商第一次遇到。即使是2015年的中國聯(lián)通，雖然全年大幅流失了1244萬戶移動(dòng)用戶，但是在3G/4G用戶方面，卻增長了3474.5萬戶。
2014年，中國移動(dòng)平均每月凈增4G用戶約806萬戶。
在2015年和2016年，中國移動(dòng)4G用戶增長迎來高峰期，2015年平均每月凈增1850萬戶，2016年平均每月凈增1858萬戶。尤其是在2016年12月，中國移動(dòng)單月凈增4G用戶2520.5萬戶，創(chuàng)下三家運(yùn)營商單月凈增4G用戶的最高紀(jì)錄。
到了2017年，中國移動(dòng)的4G用戶增長步伐開始放緩，月均凈增水平已經(jīng)降至953.9萬戶。進(jìn)入2018年，中國移動(dòng)4G用戶增長步伐進(jìn)一步放緩，2018年第一季度，中國移動(dòng)凈增2224萬戶4G用戶，平均每月凈增741.3萬戶。
到了2018年4月份，中國移動(dòng)出現(xiàn)4G用戶流失的情況。
與此同時(shí)，同期另外兩家運(yùn)營商的4G用戶數(shù)都在增長。今年4月，
中國電信4G用戶新增586萬戶，累計(jì)用戶數(shù)達(dá)2.0612億戶，當(dāng)年累計(jì)4G用戶凈增數(shù)2408萬戶；
中國聯(lián)通4G用戶凈增406.2萬戶，累計(jì)達(dá)到1.98億戶。
工信部4月公布數(shù)據(jù)顯示，不考慮一個(gè)用戶多個(gè)號(hào)的情況，中國的4G用戶總量已經(jīng)達(dá)到10.5億戶。據(jù)澎湃新聞報(bào)道，一位行業(yè)觀察人士指出，隨著4G用戶的總量日趨飽和，4G市場的競爭越來越像是零和游戲，只能從別人手里搶客戶，想要共贏越來越難。
對(duì)于中國移動(dòng)接下來如何應(yīng)對(duì)4G新增用戶的下滑，中國移動(dòng)集團(tuán)方面人士截止到發(fā)稿尚未有內(nèi)容回復(fù)每日經(jīng)濟(jì)新聞（微信號(hào)：nbdnews）記者。
移動(dòng)員工：價(jià)格戰(zhàn)可能加劇
有分析認(rèn)為，中國移動(dòng)4G用戶流失，其實(shí)并不意外：
首先，4G滲透率越來越高，增長空間已經(jīng)明顯縮小；
其次，2G/3G用戶向4G用戶快速遷移已經(jīng)基本完成，隨后的遷移過程會(huì)變慢，遷移成本會(huì)變高。（相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到今年3月底，中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通額4G用戶滲透率分別為74.76%、75.48%和66.07%，但這是所有運(yùn)營商都共同面臨的難題。）
最后，在對(duì)用戶的爭奪中，中國電信和中國聯(lián)通的攻勢越來越強(qiáng)，不限流量套餐的普遍、更加優(yōu)惠的價(jià)格、互聯(lián)網(wǎng)卡的普及......這些都讓中國移動(dòng)備感壓力。
4G市場趨于飽和，為爭搶用戶，運(yùn)營商們都紛紛在不限流量套餐上大做文章。
先來看中國移動(dòng)的“任我用”全國不限量套餐：三檔定價(jià)為88元、128元以及238元的套餐，分別對(duì)應(yīng)的是10GB、20GB和40GB，超出該數(shù)值會(huì)被限速；語音通話時(shí)常則分別為50分鐘、150分鐘、500分鐘。
而中國聯(lián)通的“冰激凌系列”無限流量套餐，其中小冰神卡月費(fèi)為99元，在達(dá)到20GB后將被限速，通話時(shí)長為300分鐘。而大冰神卡月費(fèi)為199元，在達(dá)到40GB時(shí)開始限速，通話時(shí)間不限。
中國電信推出的“大?？?rdquo;，月費(fèi)僅49元，語音通話100分鐘。當(dāng)月手機(jī)上網(wǎng)流量累計(jì)達(dá)到10G后，開始限速。
而中國聯(lián)通最大的“殺手锏”則是和騰訊合作推出的“大王卡”。
據(jù)華爾街見聞報(bào)道，在電信、聯(lián)通和移動(dòng)三大運(yùn)營商中，聯(lián)通業(yè)績表現(xiàn)相對(duì)弱勢。正因如此，聯(lián)通自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)以來，與眾多知名OTT（通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)）達(dá)成了商業(yè)合作。例如，與微信在2013年聯(lián)合推出了“微信沃卡”，為微信提供優(yōu)惠的定向流量等專屬服務(wù)，三大運(yùn)營商中獨(dú)此一家。
目前，聯(lián)通已經(jīng)與騰訊、阿里、百度等在業(yè)務(wù)層面開展合作，與BAT聯(lián)合定制SIM卡：與騰訊聯(lián)合發(fā)行了大小王卡，與阿里聯(lián)合推出了螞蟻寶卡和阿里卡，與百度聯(lián)合推出大小神卡。其中，據(jù)中國聯(lián)通在2016年度股東大會(huì)上透露，騰訊大小王卡半年時(shí)間就已經(jīng)增加了2000萬用戶，和阿里的合作也帶來了300萬用戶，為聯(lián)通貢獻(xiàn)了70%左右的新增份額。
同時(shí)，微信近期也為騰訊王卡預(yù)留了端口。借助微信的9億日活用戶資源，2000萬用戶的增長量或許只是一個(gè)起點(diǎn)。
南方某移動(dòng)內(nèi)部人士對(duì)每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾弑硎?，中國移?dòng)作為全球第一大4G通信運(yùn)營商，網(wǎng)絡(luò)是一大優(yōu)勢，中國移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他運(yùn)營商，這直接決定了用戶的通話、上網(wǎng)體驗(yàn)。內(nèi)部人士同時(shí)告訴記者，下一步中國移動(dòng)勢必會(huì)加大套餐促銷折讓力度，運(yùn)營商間的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)進(jìn)一步加劇。“主要是打擊大王卡，滅了大王卡就可以止跌”。
家庭寬帶業(yè)務(wù)有望超越電信
雖然在4G市場失力，但是中國移動(dòng)卻在寬帶領(lǐng)域?yàn)樽约褐\得一席之地。在有線寬帶方面，據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，三大運(yùn)營商的數(shù)據(jù)也是此消彼長：
中國移動(dòng)4月凈增客戶數(shù)317.8萬，本年累計(jì)凈增1441.1萬戶，累計(jì)1.27億戶。
中國電信4月凈增客戶數(shù)100萬，本年累計(jì)凈增476萬戶，累計(jì)1.38億戶。
中國聯(lián)通4月凈增客戶數(shù)25.3萬戶，累計(jì)7831萬戶。
據(jù)C114通信網(wǎng)報(bào)道，業(yè)內(nèi)人士付亮預(yù)測，中國移動(dòng)的寬帶用戶數(shù)有可能在今年8-9月份時(shí)達(dá)到或超過中國電信。而為了守住“王座”，中國電信提出2018年寬帶份額年增25%的目標(biāo)，并為之努力著。
由于低于競爭對(duì)手的寬帶收費(fèi)，中國移動(dòng)這兩年的家庭寬帶業(yè)務(wù)保持了高增長，2017年凈增家庭寬帶客戶3495萬，占三大運(yùn)營商新增市場的75.6%，寬帶用戶總數(shù)突破1.09億。大有超越家庭寬帶老大中國電信的勢頭，同期中國電信同期末寬帶用戶為1.34億戶。
3月22日，中國移動(dòng)發(fā)布2017年全年業(yè)績，中國移動(dòng)董事長尚冰在業(yè)績發(fā)布會(huì)上表示，在進(jìn)入寬帶市場初期，中國移動(dòng)確實(shí)在價(jià)格上低于行業(yè)水平，今年的發(fā)展目標(biāo)是2100萬戶；國內(nèi)的家庭固定寬帶市場現(xiàn)在滲透率是65%左右，還有增長空間。
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