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從 2011 年到 2017 年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額復(fù)合增速達(dá)到 37%，而快遞業(yè)務(wù)量復(fù)合增速更是達(dá)到49%，其中大約七成左右的快遞業(yè)務(wù)量來(lái)自網(wǎng)購(gòu)；向前看，預(yù)測(cè)到 2020 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò) 9.5 萬(wàn)億元，2018-2020 年復(fù)合增速 17%，而根據(jù)國(guó)家郵政局十三五規(guī)劃，預(yù)計(jì)到 2020 年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)到 700 億件，快遞行業(yè)收 入達(dá)到 8000 億元人民幣，對(duì)應(yīng) 2018-2020 復(fù)合增速 20%、17%，依然具有高成長(zhǎng)性。
2020年網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)測(cè)
網(wǎng)購(gòu)人數(shù)將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)普及率、網(wǎng)購(gòu)滲透率均有提升空間。截止到 2017 年底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到 7.72 億人，同比增長(zhǎng) 6%， 實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)；而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)達(dá)到 5.33 億人，同比增長(zhǎng) 14.3%，較 2016 年的 12.9% 有所加快。與美國(guó)對(duì)比，我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)普及率（中國(guó)：56%，美國(guó)：84%）、網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò) 購(gòu)物滲透率（中國(guó)：69%，美國(guó)：78%）方面均有一定提升空間。
中美互聯(lián)網(wǎng)滲透率及網(wǎng)購(gòu)滲透率
智研咨詢發(fā)布的《2019-2025年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)市場(chǎng)供需預(yù)測(cè)及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》共七章。首先介紹了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，接著分析了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析，最后分析了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
第一章網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)概述
第一節(jié) 電子商務(wù)的定義及分類(lèi)
一、電子商務(wù)的定義
二、電子商務(wù)的分類(lèi)
三、B2B、B2C、C2C是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最常見(jiàn)交易方式
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的定義及分類(lèi)
一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基本概念
二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的分類(lèi)
三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模定義
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)
一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)
二、現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的缺點(diǎn)
第二章中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
一、2018年中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r
二、2018年國(guó)際后危機(jī)時(shí)代正向全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)轉(zhuǎn)變
三、2018年宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)分析
四、2018年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展展望
五、2018年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)
第二節(jié) 行業(yè)發(fā)展環(huán)境
一、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物迅速向大眾普及
二、后危機(jī)時(shí)代下中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逆勢(shì)上揚(yáng)
三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列
四、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法律調(diào)整
五、緩解就業(yè)壓力中國(guó)應(yīng)大力扶持網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
第三節(jié) 2018年市場(chǎng)宏觀狀況
一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模
二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重
三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模構(gòu)成
第三章世界網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析
第一節(jié) 全球網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展
一、全球網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
二、全球網(wǎng)購(gòu)環(huán)保問(wèn)題發(fā)展分析
三、歐盟倡議保護(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者權(quán)益
四、歐盟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查分析
第二節(jié) 美國(guó)
一、美國(guó)人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成時(shí)尚
二、美國(guó)政策法律推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展
三、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)應(yīng)進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)
四、2018年美國(guó)上班族網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物蔚然成風(fēng)
五、2018年美國(guó)將取消網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物免稅政策
第三節(jié) 英國(guó)
一、英國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物勢(shì)頭發(fā)展迅猛
二、2018年英國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展現(xiàn)狀分析
三、2018年英國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀分析
四、2018年英國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物預(yù)測(cè)
第四節(jié) 德國(guó)和法國(guó)
一、德國(guó)人網(wǎng)上購(gòu)物有規(guī)矩
二、2018年德國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將超過(guò)傳統(tǒng)模式
三、法國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增勢(shì)強(qiáng)勁
四、2018年法國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易總額預(yù)測(cè)
第五節(jié) 亞洲國(guó)家或地區(qū)
一、亞洲網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱潮興起
二、日本網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
三、韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
四、新加坡網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物個(gè)人平均消費(fèi)額居亞洲第一
五、中國(guó)港、臺(tái)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展迅速
第四章中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析
第一節(jié) 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展綜述
一、1999-2018年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在中國(guó)的發(fā)展歷程
二、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng)
三、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物挑戰(zhàn)中國(guó)百貨業(yè)
四、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物推動(dòng)就業(yè)潛力巨大
第二節(jié) 2014-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展分析
一、2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展分析
移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模占比
二、2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模分析
三、2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)呈現(xiàn)新變化
四、2018年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模與發(fā)達(dá)國(guó)家相比分析
第三節(jié) 2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模分析
一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模
二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重
三、交易額規(guī)模結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的社會(huì)效應(yīng)分析
一、網(wǎng)購(gòu)創(chuàng)造的就業(yè)崗位規(guī)模及分布
二、淘寶網(wǎng)解決特殊群體就業(yè)問(wèn)題
三、網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)勢(shì)被更多企業(yè)認(rèn)可
四、成熟購(gòu)物平臺(tái)提供整套電子商務(wù)解決方案
第五節(jié) 2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展動(dòng)態(tài)
一、2018年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入高速增長(zhǎng)期
二、2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模分析
三、2018年后危機(jī)時(shí)代推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展
四、2018年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成中國(guó)網(wǎng)民消費(fèi)時(shí)尚
五、2018年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)提升交易活躍度
第六節(jié) 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的問(wèn)題及對(duì)策
一、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)存在的問(wèn)題
二、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)尚缺信用保障
三、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)“堵漏”需要多管齊下
四、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的主要問(wèn)題及解決對(duì)策
五、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的法律問(wèn)題及其對(duì)策
第五章中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站品牌研究及功能滿意度評(píng)價(jià)
第一節(jié) 品牌知名度
一、品牌知名度與品牌城市地區(qū)差異
二、各網(wǎng)站品牌轉(zhuǎn)化率
三、各網(wǎng)站品牌綜合評(píng)價(jià)
第二節(jié) 網(wǎng)民品牌認(rèn)知渠道
一、不同類(lèi)型人群的認(rèn)知渠道差異
二、不同類(lèi)型人群網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知渠道
第三節(jié) 各項(xiàng)功能滿意度評(píng)價(jià)
一、核心功能
二、附加功能
第六章中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶特征及行為分析
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶特征
一、網(wǎng)齡
二、性別
三、學(xué)歷
四、年齡
五、地域
六、學(xué)生/非學(xué)生用戶
七、月收入
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品類(lèi)別
一、各類(lèi)別商品網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模
二、分城市級(jí)別的各類(lèi)商品網(wǎng)購(gòu)用戶分布
三、各類(lèi)商品網(wǎng)購(gòu)用戶群體差異
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品評(píng)論
一、網(wǎng)購(gòu)用戶閱讀商品評(píng)論情況
二、商品評(píng)論分布渠道
三、意見(jiàn)領(lǐng)袖分布群體
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶訪問(wèn)行為數(shù)據(jù)
一、購(gòu)物網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)
二、購(gòu)物網(wǎng)站月度訪問(wèn)次數(shù)
三、購(gòu)物網(wǎng)站月度瀏覽頁(yè)面
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶其他行為分析
一、購(gòu)物頻率
二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶商品瀏覽習(xí)慣
三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付方式
四、不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷
第六節(jié) 2018年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展因素分析
一、淘寶CP
二、用戶網(wǎng)購(gòu)頻次和金額
三、用戶網(wǎng)購(gòu)商品品類(lèi)
四、后危機(jī)時(shí)代助推網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)之企業(yè)視角
第七章中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的前景趨勢(shì)分析(ZYGXH)
第一節(jié) 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景展望
一、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展前景分析
二、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物未來(lái)發(fā)展空間分析
三、2019-2025年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
四、2019-2025年中國(guó)服裝B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)分析
五、2018年左右中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將到達(dá)成熟期
第二節(jié) 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的趨勢(shì)分析
一、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)
二、無(wú)線電子商務(wù)將成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)
三、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為未來(lái)發(fā)展七大趨勢(shì)(ZYGXH)
附錄
附錄一：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范（2018年征求意見(jiàn)稿）
附錄二：電子商務(wù)模式規(guī)范（2018年征求意見(jiàn)稿）
圖表目錄
圖表：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物分
圖表：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模定
圖表：1978-2018年GDP增速趨勢(shì)
圖表：2001-2018年工業(yè)增加值與發(fā)電量對(duì)比趨勢(shì)
圖表：2005-2018年“三架馬車(chē)”投資、消費(fèi)、出口增長(zhǎng)趨勢(shì)對(duì)比
圖表：1997-2018年P(guān)PI增速趨勢(shì)
圖表：1998-2018年進(jìn)出口對(duì)比趨勢(shì)
圖表：1998-2018年平均工資與登記失業(yè)率趨勢(shì)對(duì)比
圖表：2007-2018年貨幣供應(yīng)量增幅趨勢(shì)
圖表：2018年主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)
圖表：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值
圖表：1998-2018年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值季度累計(jì)同比增長(zhǎng)
圖表：1999-2018年居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)
圖表：2007-2018年我國(guó)CPI和PPI各月對(duì)比
圖表：2006-2018年中國(guó)GDP季度走勢(shì)
圖表：2014-2018年工業(yè)增加值走勢(shì)
圖表：2018年中國(guó)工業(yè)增加值增長(zhǎng)速
圖表：2018年中國(guó)各地區(qū)工業(yè)增加值增長(zhǎng)速
圖表：2018年中國(guó)各行業(yè)工業(yè)增加值增長(zhǎng)速
圖表：2018年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總
圖表：2018年中國(guó)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資情
圖表：2018年中國(guó)各地區(qū)城鎮(zhèn)投資情
圖表：2009-2018年中國(guó)進(jìn)出口總
圖表：2009-2018年中國(guó)CPI、PPI漲幅走勢(shì)
圖表：2009-2018年中國(guó)銀行新增人民幣貸款走勢(shì)
◆ 本報(bào)告分析師具有專(zhuān)業(yè)研究能力，報(bào)告中相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場(chǎng)調(diào)查及其他研究方法，部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開(kāi)信息，并且結(jié)合智研咨詢監(jiān)測(cè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過(guò)智研統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)模型估算獲得；企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得，智研咨詢對(duì)該等信息的準(zhǔn)確性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制，本報(bào)告只提供給用戶作為市場(chǎng)參考資料，本公司對(duì)該報(bào)告的數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)不承擔(dān)法律責(zé)任。
◆ 本報(bào)告所涉及的觀點(diǎn)或信息僅供參考，不構(gòu)成任何證券或基金投資建議。本報(bào)告僅在相關(guān)法律許可的情況下發(fā)放，并僅為提供信息而發(fā)放，概不構(gòu)成任何廣告或證券研究報(bào)告。本報(bào)告數(shù)據(jù)均來(lái)自合法合規(guī)渠道，觀點(diǎn)產(chǎn)出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對(duì)行業(yè)的客觀理解，本報(bào)告不受任何第三方授意或影響。
◆ 本報(bào)告所載的資料、意見(jiàn)及推測(cè)僅反映智研咨詢于發(fā)布本報(bào)告當(dāng)日的判斷，過(guò)往報(bào)告中的描述不應(yīng)作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時(shí)期，智研咨詢可發(fā)表與本報(bào)告所載資料、意見(jiàn)及推測(cè)不一致的報(bào)告或文章。智研咨詢均不保證本報(bào)告所含信息保持在最新?tīng)顟B(tài)。同時(shí)，智研咨詢對(duì)本報(bào)告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改，讀者應(yīng)當(dāng)自行關(guān)注相應(yīng)的更新或修改。任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人應(yīng)對(duì)其利用本報(bào)告的數(shù)據(jù)、分析、研究、部分或者全部?jī)?nèi)容所進(jìn)行的一切活動(dòng)負(fù)責(zé)并承擔(dān)該等活動(dòng)所導(dǎo)致的任何損失或傷害。
01
智研咨詢成立于2008年，具有17年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)
02
智研咨詢總部位于北京，具有得天獨(dú)厚的專(zhuān)家資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)
03
智研咨詢目前累計(jì)服務(wù)客戶上萬(wàn)家，客戶覆蓋全球，得到客戶一致好評(píng)
04
智研咨詢不僅僅提供精品行研報(bào)告，還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)
05
智研咨詢精益求精地完善研究方法，用專(zhuān)業(yè)和科學(xué)的研究模型和調(diào)研方法，不斷追求數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)的客觀準(zhǔn)確
06
智研咨詢不定期提供各觀點(diǎn)文章、行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、監(jiān)測(cè)報(bào)告等免費(fèi)資源，踐行用信息驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
07
智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源和知識(shí)庫(kù)
08
智研咨詢觀點(diǎn)和數(shù)據(jù)被媒體、機(jī)構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載，具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，公司擁有強(qiáng)大的智囊顧問(wèn)團(tuán)，與國(guó)內(nèi)數(shù)百家咨詢機(jī)構(gòu)，行業(yè)協(xié)會(huì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和資源，保證了我們報(bào)告的專(zhuān)業(yè)性。
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持續(xù)讓客戶滿意是我們一直的追求。公司會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的客服專(zhuān)員會(huì)定期電話回訪或上門(mén)拜訪，收集您對(duì)我們服務(wù)的意見(jiàn)及建議，做到讓客戶100%滿意。
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