2020年中國(guó)實(shí)體零售數(shù)字化市場(chǎng)發(fā)展概括：近年來便利店品牌進(jìn)行數(shù)字化的重點(diǎn)主要在于物流配送的智能化[圖]

    2014-2019年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額持續(xù)增長(zhǎng)，2020年受疫情影響中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額有所下滑，預(yù)計(jì)隨著疫情的好轉(zhuǎn)，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額將繼續(xù)增長(zhǎng)。

2014-2020年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額

資料來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、智研咨詢整理

    房租水電、人工、商品廢棄是便利店三大頭部成本支出。從數(shù)字化角度出發(fā)，大數(shù)據(jù)可賦能于門店選址，在合適的價(jià)格區(qū)間尋找出性價(jià)比最高的門店地址;人工方面，企業(yè)可利用數(shù)字化在可控的范圍內(nèi)科學(xué)用工、降低用人成本;貨品的進(jìn)銷庫(kù)存較為傳統(tǒng)，數(shù)字化工具可連接前后端，詳細(xì)記錄商品信息，便于商家進(jìn)行高效管理商品庫(kù)存。

2019年便利店日常經(jīng)營(yíng)支出占比調(diào)查

資料來源：智研咨詢整理

    相關(guān)報(bào)告︰智研咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及投資策略研究報(bào)告》

    2016-2020年中國(guó)便利店數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，2020年中國(guó)便利店門店數(shù)量達(dá)14.4萬家，同比增長(zhǎng)9.1%，門店增速有所放緩。門店即渠道，門店數(shù)量越多，消費(fèi)人次越多，品牌黏性越強(qiáng)，由此能夠帶來較優(yōu)的品牌溢價(jià)，為實(shí)體零售數(shù)字化市場(chǎng)發(fā)展提供更強(qiáng)的動(dòng)力。

2016-2020年中國(guó)便利店數(shù)量

資料來源：智研咨詢整理

    中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示：隨著政策的指導(dǎo)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)化的程度加深，越來越多的便利店企業(yè)已意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。2016-2020年便利店開通相關(guān)線上業(yè)務(wù)的比例呈現(xiàn)逐漸穩(wěn)步上升趨勢(shì)，2019年-2020年增速明顯，疫情進(jìn)—步催化了線上業(yè)務(wù)的開展。

2016-2020年便利店企業(yè)開通相關(guān)線上業(yè)務(wù)的比例

資料來源：智研咨詢整理

    中國(guó)便利店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型從收銀結(jié)算環(huán)節(jié)伊始，逐步向會(huì)員營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)延伸。大部分便利店品牌已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了供應(yīng)鏈建設(shè)的重要性,近年來便利店品牌進(jìn)行數(shù)字化的重點(diǎn)主要在于物流配送的智能化。

2019年中國(guó)便利店企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查

資料來源：商湯科技招股書、智研咨詢整理

    從中國(guó)便利店數(shù)字化的發(fā)展歷程來看，電子支付的普及是便利店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提與基礎(chǔ)一步。與其它國(guó)家相比，中國(guó)在移動(dòng)支付規(guī)模和發(fā)展程度兩方面遙遙領(lǐng)先。移動(dòng)支付成為餐飲、便利店、網(wǎng)購(gòu)、交通、醫(yī)療、外賣等日常消費(fèi)中最常用的支付手段。便利店單店面積小，只靠人工收銀容易在固定消費(fèi)高峰時(shí)間段造成人流堆積;同時(shí)，收銀環(huán)節(jié)時(shí)間較為短暫，這當(dāng)中要建立更多觸點(diǎn)與顧客進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，使得顧客產(chǎn)生與門店更緊密有效的聯(lián)系。

2019全球五大移動(dòng)支付市場(chǎng)

資料來源：智研咨詢整理

    有效的會(huì)員管理可以幫助企業(yè)了解門店的用戶從哪來，獲取有效的用戶畫像，實(shí)現(xiàn)千人千面營(yíng)銷，跟蹤營(yíng)銷數(shù)據(jù)效果和會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)，倒逼企業(yè)優(yōu)化商品、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，在新零售轉(zhuǎn)型過程中抓住新的發(fā)展機(jī)遇。為實(shí)體零售數(shù)字化市場(chǎng)發(fā)展提供更強(qiáng)的動(dòng)力。

2017-2020年擁有會(huì)員體系的便利店企業(yè)比例

資料來源：商湯科技招股書、智研咨詢整理

    市場(chǎng)端的穩(wěn)步發(fā)展加之國(guó)家政策的引導(dǎo)扶持，中國(guó)本土便利店連鎖品牌化是必然的發(fā)展趨勢(shì)。市場(chǎng)端，根據(jù)CCFA的數(shù)據(jù)，截至2019年末，中國(guó)便利店門店數(shù)超過13萬家，達(dá)到13.2萬家。前5大便利店店鋪數(shù)占全國(guó)店鋪總數(shù)的58%，位居榜首的前三家占比為51%。此外，隨著中國(guó)自主品牌意識(shí)的崛起，連鎖便利店的數(shù)量逐漸增加，每個(gè)區(qū)域已出現(xiàn)具有代表性的品牌。加之國(guó)家相關(guān)政策的引導(dǎo)扶持，中國(guó)便利店品牌正在向連鎖化發(fā)展。連鎖化往往是數(shù)字化的前奏曲，能為實(shí)體零售數(shù)字化市場(chǎng)發(fā)展提供更強(qiáng)的動(dòng)力。

2019年中國(guó)便利店行業(yè)主要品牌市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì)情況

資料來源：智研咨詢整理