2019年上半年中國(guó)企業(yè)采購(gòu)行業(yè)發(fā)展環(huán)境、市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析[圖]

    一、中國(guó)企業(yè)采購(gòu)發(fā)展環(huán)境

    2018年中國(guó)B2B市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到21.37萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2019年交易規(guī)模達(dá)到25.94萬(wàn)億元。2019年第一季度B2B電商領(lǐng)域融資金額總計(jì)超19.23億元，B2B行業(yè)仍備受資本青睞。個(gè)人消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已逐漸觸達(dá)天花板，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)日益顯現(xiàn)，B2B市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)采購(gòu)也成為電商2B產(chǎn)業(yè)的重要入口。

    2016-2020年中國(guó)B2B市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)

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    相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)企業(yè)采購(gòu)電商行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)報(bào)告》

    隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的行業(yè)滲透和政府政策的支持，越來(lái)越多的企業(yè)開始進(jìn)行信息化改革，部分大型企業(yè)擁有自建的采購(gòu)系統(tǒng)。

    互聯(lián)網(wǎng)+也在各行業(yè)展開布局，人工智能、大數(shù)據(jù)的廣泛運(yùn)用成為全行業(yè)未來(lái)的愿景，也為中國(guó)企業(yè)采購(gòu)的改革提供了技術(shù)支撐。中國(guó)企業(yè)采購(gòu)的改革將不僅是電商化，而且將朝著云端化、大數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。蘇寧創(chuàng)新云服務(wù)、云技術(shù)、云資源模式，優(yōu)化政府線上采購(gòu)服務(wù)。

    2015-2019年中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)（單位：萬(wàn)億元）

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    2018年全社會(huì)物流總額保持平穩(wěn)增長(zhǎng),總費(fèi)用13.3萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)9.8%。其中運(yùn)輸費(fèi)用比率穩(wěn)中有降,運(yùn)輸環(huán)節(jié)效率明顯改善。中國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用占GDP比重逐年下降，中國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用占GDP比例從16.6%降至14.6%,目前中國(guó)物流總費(fèi)用占GDP的比率連續(xù)四年呈現(xiàn)下降,而物流成本一直是社會(huì)總成本的重要組成部分。企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)物流服務(wù)不斷優(yōu)化電商釆購(gòu)平臺(tái)正在加快優(yōu)化物流服務(wù),京東正在打造覆蓋全國(guó)的供應(yīng)鏈和企業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈雙鏈服務(wù),蘇寧B2B的線下門店配送服務(wù)也在推向更多下沉市場(chǎng)。中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化現(xiàn)階段居民用品、快遞、冷鏈、農(nóng)產(chǎn)品物流等物流垂直領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化也將促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

    2014-2018年社會(huì)物流總費(fèi)用占GDP比率

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    二、中國(guó)企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)現(xiàn)狀

    大型企業(yè)利用其充足的資金和人才資源，與電商采購(gòu)平臺(tái)合作自建采購(gòu)系統(tǒng)是較為合適的選擇。中小型企業(yè)雖然目前仍是線下采購(gòu)的主力軍，但未來(lái)有望在綜合電商平臺(tái)賦能下加快電商化采購(gòu)步伐，同時(shí)推動(dòng)電商采購(gòu)平臺(tái)提供更多個(gè)性化商品。

    中國(guó)企業(yè)采購(gòu)主體類型分析

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    2019上半年，中國(guó)企業(yè)偏愛(ài)的采購(gòu)渠道仍為線下采購(gòu)，但線下采購(gòu)與線上采購(gòu)差距較小。目前線上采購(gòu)方式仍在成長(zhǎng)中，但未來(lái)線上采購(gòu)和線下渠道之間的融合發(fā)展將成為趨勢(shì)，通過(guò)整合全渠道滿足企業(yè)各方面的采購(gòu)需求是采購(gòu)電商平臺(tái)之間角逐的關(guān)鍵。蘇寧作為行業(yè)首家實(shí)踐O2O采購(gòu)模式的企業(yè)，基于蘇寧易購(gòu)雙平臺(tái)，建立了企業(yè)購(gòu)商城、API商城等O2O采購(gòu)解決方案，并在全國(guó)300個(gè)城市布局專屬物流、售后、客服及門店服務(wù)體系等線下生態(tài)，將助力全行業(yè)、全渠道采購(gòu)信息化進(jìn)程。

    2019H1企業(yè)偏愛(ài)采購(gòu)渠道調(diào)查

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    無(wú)論是線上還是線下渠道，私營(yíng)企業(yè)都是采購(gòu)主力軍，這與其在企業(yè)數(shù)量上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)有關(guān)。但在線上采購(gòu)渠道中，私企與國(guó)企的數(shù)量占比差距更小。

    國(guó)有企業(yè)具有資金和人才優(yōu)勢(shì)，采購(gòu)電商化步伐較快。蘇寧在政府教育、能源行業(yè)全國(guó)銷售占比高于其他平臺(tái)公司，同時(shí)為中國(guó)工商銀行、中國(guó)人壽、興業(yè)銀行合作供貨，持續(xù)賦能國(guó)有企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化。此外，眾多私營(yíng)企業(yè)信息化程度較低，電商化步伐較慢，這是其在線上采購(gòu)占比分布中差距更小的原因。蘇寧憑借O2O雙線融合模式，完善線上線下全渠道覆蓋，帶動(dòng)更多私營(yíng)企業(yè)進(jìn)入電商化采購(gòu)市場(chǎng)。

    2019H1線下采購(gòu)企業(yè)類型分布

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    2019H1線上采購(gòu)企業(yè)類型分布

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    2019上半年，企業(yè)使用滿意度最高的線上平臺(tái)為蘇寧B2B，蘇寧B2B作為大型綜合電商采購(gòu)平臺(tái)，線上線下渠道均有良好發(fā)展，一直將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為競(jìng)爭(zhēng)力所在，因而使用體驗(yàn)較佳；而AmazonBusiness作為國(guó)外平臺(tái)，在適應(yīng)中國(guó)企業(yè)需求和提供專屬服務(wù)上不如本土平臺(tái)。

    2019H1中國(guó)企業(yè)線上采購(gòu)平臺(tái)使用滿意度

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    2019上半年，中國(guó)企業(yè)對(duì)線上采購(gòu)物流配送服務(wù)各方面均較為滿意，尤其是配送成本，有30%企業(yè)對(duì)其表示“非常滿意”；而大部分企業(yè)雖對(duì)配送態(tài)度表示“比較滿意”，對(duì)其表示“非常滿意”的占比卻較少。優(yōu)質(zhì)的物流配送服務(wù)是線上采購(gòu)渠道的必備配套措施，須從成本、質(zhì)量、速度、態(tài)度等各方面發(fā)力，更好地配套企業(yè)的采購(gòu)流程。

    2019H1中國(guó)企業(yè)對(duì)線上采購(gòu)物流服務(wù)滿意度程度

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    三、中國(guó)企業(yè)全渠道采購(gòu)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

    1.中國(guó)企業(yè)全渠道采購(gòu)存發(fā)展機(jī)遇客戶服務(wù)將成競(jìng)爭(zhēng)決勝關(guān)鍵

    目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，且國(guó)人互聯(lián)網(wǎng)忠誠(chéng)度高、新興技術(shù)應(yīng)用普及速度快，在現(xiàn)階段發(fā)展環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)全渠道采購(gòu)具有良好的發(fā)展空間，未來(lái)覆蓋至線上線下全渠道的企業(yè)采購(gòu)行業(yè)將提速發(fā)展。但企業(yè)采購(gòu)提供的產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)用同質(zhì)化問(wèn)題比較嚴(yán)重，企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)的選擇較難區(qū)分，因此未來(lái)全渠道企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵將更集中于客戶服務(wù)的比拼。

    2.電商化采購(gòu)渠道展現(xiàn)發(fā)展優(yōu)勢(shì)協(xié)同線下渠道將進(jìn)一步提速

    隨著中國(guó)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟，以及供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)效率提升，能提供更多品類商品服務(wù)和物流配送更優(yōu)的電商化采購(gòu)渠道開始在企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)展現(xiàn)其發(fā)展優(yōu)勢(shì)。但單純電商化采購(gòu)在選品體驗(yàn)、低量商品短途配送方面存在局限，未來(lái)線上協(xié)同線下，全渠道發(fā)展將有效幫助企業(yè)采購(gòu)效率進(jìn)一步提速。

    3.全渠道采購(gòu)需覆蓋更多中小企業(yè)定制化服務(wù)展現(xiàn)發(fā)展?jié)摿?/p>

    目前企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)多與固定供應(yīng)渠道形成合作關(guān)系，或企業(yè)自身構(gòu)建采購(gòu)平臺(tái)，但對(duì)于中小型企業(yè)而言，資源的缺乏使自建采購(gòu)平臺(tái)和供應(yīng)渠道合作變得困難，而隨著覆蓋全渠道的采購(gòu)平臺(tái)發(fā)展，未來(lái)將為更多中小類型企業(yè)提供便捷的采購(gòu)服務(wù)。另一方面，針對(duì)不同企業(yè)類型和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，提供定制化采購(gòu)服務(wù)也是企業(yè)采購(gòu)未來(lái)發(fā)展的方向之一。

    4.企業(yè)全渠道采購(gòu)將出現(xiàn)更多產(chǎn)品類型平臺(tái)衍生服務(wù)成發(fā)展新方向

    與傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)服務(wù)商相比，全渠道發(fā)展的企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更多類型的采購(gòu)產(chǎn)品，從實(shí)物采購(gòu)物資到如旅行、培訓(xùn)等服務(wù)類產(chǎn)品均有覆蓋，未來(lái)企業(yè)全渠道采購(gòu)平臺(tái)將覆蓋更多類別的產(chǎn)品，適應(yīng)企業(yè)對(duì)各類資源的需求。此外，企業(yè)若進(jìn)行大批量采購(gòu)將涉及大量資金流轉(zhuǎn)，以平臺(tái)形式切入企業(yè)采購(gòu)服務(wù)的產(chǎn)品，將提供如金融服務(wù)等衍生類服務(wù)，滿足企業(yè)采購(gòu)需求。